1. Generelt
Sofia København lægger stor vægt på at beskytte vores kunders personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Databeskyttelsesforordningen (GDPR). Ved at bruge vores tjenester accepterer du de praksisser, der er beskrevet i denne politik.
2. Indsamling af personlige oplysninger
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester, herunder:
For- og efternavn
Leverings- og faktureringsadresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Betalingsoplysninger (behandles krypteret via eksterne betalingsudbydere)
Ordrehistorik og kundeforespørgsler
3. Brug af personlige oplysninger
Oplysningerne bruges til følgende formål:
Behandling og levering af ordrer
Håndtering af betalinger og forebyggelse af svindel
Kommunikation om ordrer, produkter og opdateringer
Forbedring af vores kundeservice
Udsendelse af nyhedsbreve og kampagnetilbud (kun med dit samtykke)
4. Deling af oplysninger
Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter, undtagen:
Betalings- og logistikpartnere (fx internationale transportører) for at fuldføre din ordre
Når loven kræver det
For at beskytte rettigheder, ejendom eller sikkerhed for Sofia København, vores kunder eller offentligheden
5. Beskyttelse af oplysninger
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder:
SSL-kryptering på alle betalinger
Begrænset adgang til persondata for autoriserede medarbejdere
Sikker datalagring på servere med adgangskontrol
6. Opbevaring af oplysninger
Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt til det formål, de er indsamlet til, eller som krævet af loven. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.
7. Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du ret til:
Indsigt – få en kopi af dine oplysninger
Berigtigelse – få rettet forkerte oplysninger
Sletning – få slettet oplysninger, medmindre loven kræver opbevaring
Tilbagekaldelse af samtykke – til enhver tid trække et givet samtykke tilbage
Indsigelse – protestere mod visse typer databehandling
For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via e-mail.
8. Cookies
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside, analysere trafik og tilpasse indhold. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger i din browser.
9. Ændringer i politikken
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Eventuelle ændringer offentliggøres på denne side med en opdateret dato.
10. Kontaktoplysninger
Sofia København
📧 E-mail: kontakt@sofiakobenhavn.dk
